Гарантия
Корзина (0)
В корзине пусто!

Гарантия

Гарантия

На всю мебель компании Baby House  предоставляется гарантия 12 месяцев с момента продажи.

В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации мебели, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком.

 

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:

  • Мебель находилась во влажном помещении или была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
  • Мебель используется не по назначению;
  • При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
  • Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
  • Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
  • Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
  • По истечении гарантийного срока;
  • Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
  • Отсутствие товарного чека, договора или расходной накладной.

Самостоятельная сборка


При самостоятельной сборке мебели Покупатель должен проверить мебель на наличие брака (сколов, царапин).

При обнаружении брака Покупатель должен прекратить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

Покупатель должен сохранять заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится при наличии заводской упаковки.

Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь была использована, например был вкручен винт или прорезано отверстие.

При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в договоре или расходной накладной).

Покупатель должен сохранять до конца гарантийного срока товарный чек и сопроводительную документацию.

Рекламации принимаются только при наличии рекламируемого изделия или отдельных его элементов, в оригинальной упаковке.

В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются, а сама гарантия аннулируется.

Рекламации, возникшие как следствие неправильной доставки, подъема/заноса или  сборки, произведенными самостоятельно Покупателем (возникшие вследствие неправильной эксплуатации) могут быть устранены за счет Покупателя.

Возврат товара


Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

  • Товар не использовался, не был в сборке (монтаже)
  • Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки,
  • Не повреждена упаковка,
  • Имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
  • Расчет с Покупателем производится, исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности возврата оплаченной суммы в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) рабочих дней.

Покупатель  утрачивает право на замену товара на новый или возврат денег если:

  • С момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
  • Подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).
  • Данные правила составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.

В этой Политике конфиденциальности объясняется, как компания “ТОВ БЕБІ ХАУС” (далее — «Исполнитель»,) собирает, использует и распространяет информацию о Пользователе, полученную через принадлежащие нам и управляемые нами онлайн-интерфейсы (например, сайты, электронную почту и прочие каналы связи), в том числе через сайт https://baby-house.com.ua/ (далее — «Сайт»).

Внимательно изучите этот документ, чтобы понять, как мы обрабатываем эту информацию. Если какие-либо положения Политики конфиденциальности будут вам непонятны, напишите нам по адресу babyhouse.com.ua@gmail.com. Обратите внимание, что использование Сайта также регламентируется Публичной офертой.

I. Предмет политики конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую Исполнитель получает от Пользователей. Персональные данные необходимо предоставлять лишь для доступа к некоторым функциям и услугам Сайта.

Если Пользователь не использует такие функции или услуги на Сайте, собирается только информация, которая не позволяет идентифицировать пользователя и является обезличенными данными: например, список просмотренных веб-страниц.

Для доступа к некоторым другим функциям Сайта Пользователю необходимо предоставить информацию, которая позволяет его идентифицировать (далее — «Персональные данные»): имя и фамилию, электронный адрес, телефон и т. д.

Пользователь несет ответственность за достоверность Персональных данных, которые он предоставляет Исполнителю. В случае предоставления недостоверных данных, Пользователь не сможет использовать все функции Сайта и получать полезную информацию, а Исполнитель — не сможет связаться с Пользователем. Например, всегда необходимо следить за тем, чтобы пользователем был указан актуальный номер телефона, поскольку это один из основных способов связи с Пользователем.

Предоставляя Персональные данные, Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель может собирать, использовать и раскрывать их в соответствии с положениями данной Политики конфиденциальности и Публичной оферты, а также требованиями законодательства Украины.

Если Пользователь не согласен с этими условиями, то Пользователь вправе не предоставлять Исполнителю свои Персональные данные. В этом случае некоторые услуги Сайта станут для Пользователя недоступны.

II. Согласие на обработку Персональных данных

В соответствии с условиями данного согласия на обработку персональных данных Пользователь услуг заполнением и отправкой электронной формы на сайте https://baby-house.com.ua/ подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты и в соответствии со ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г. № 2297-VI добровольно предоставляет ТОВ "БЕБІ ХАУС" и его уполномоченным представителям и должностным лицам свое согласие на обработку без каких-либо ограничений персональных данных Пользователя, указанных в электронной форме и добровольно предоставленных Пользователем для реализации цели обработки, в базе персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем с целью обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, а также отношений в сфере рекламы и маркетинга, в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О рекламе», Законом Украины «О защите прав потребителей», а также других нормативно-правовых актов.

Пользователь предоставляет Исполнителю и/или любым третьим лицам право предоставлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о деятельности Исполнителя и/или любых третьих лиц по электронной почте, телефону и/или SMS, а также любыми другими средствами связи.

Пользователь также подтверждает свое согласие на передачу Исполнителем его персональных данных, включенных в базу персональных данных, распорядителям персональных данных и любым третьим лицам, исключительно для указанной выше цели. Пользователь не требует получения сообщения о передаче (распространении) распорядителям и третьим лицам его персональных данных, включенных в указанную базу персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Исполнителю бессрочно.

Заполнением и отправкой электронной формы Исполнителю Пользователь подтверждает, что он уведомлен (а) о включении его персональных данных в базу персональных данных, принадлежащий Исполнителю, цель сбора и обработки персональных данных (согласно указанной в этом документе цели), а также о его правах, предусмотренных ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных», согласно которому субъект персональных данных имеет право:

III. Конфиденциальность и безопасность Персональных данных

Исполнитель очень серьезно относится к конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователей. Исполнитель придерживается стандартных физических, электронных и процессуальных мер безопасности, чтобы защитить идентифицирующие личность Пользователей данные. Поскольку при передаче данных в Интернете невозможно обеспечить абсолютную безопасность, Исполнитель не может гарантировать сохранность идентифицирующих личность Пользователей данных: существует риск того, что злоумышленники смогут обойти нашу систему безопасности или перехватить передачу информации Пользователя в Интернете. Пользователь обязан хранить учетные данные в секрете и несет за это полную ответственность. Обратите внимание, что электронные письма и другие сообщения, передаваемые через Сайт или почту Исполнителя, не шифруются.

IV. Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Время от времени Исполнитель пересматривает меры по обеспечению конфиденциальности, в том числе положения Политики конфиденциальности.

Все изменения и обновления вступают в силу сразу после их публикации на Сайте. После внесения изменений в Политику конфиденциальности Исполнитель уведомляет об этом в разумный срок: публикует сообщение на главной странице Сайта и изменяет дату вступления в силу, расположенную в нижней части этой страницы. Исполнитель рекомендует периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений Политики конфиденциальности.

x